Vastaanottoalue kokoaa yhteen eri alojen osaajat. Vastaanottoalueella työskentelevät yleislääkärit, erikoislääkärit ja hoitajat sekä omaa vastaanottoa pitävät erityistyöntekijät. Vastaanottoalue muodostaa toiminnallisen kokonaisuuden, joka sijoittuu pääosin sairaalakampuksen ensimmäisen ja kolmannen kerroksen remontoitaviin tiloihin.

Vastaanottoalueen kehittämistyössä painotetaan nykyistä sujuvampaa, asiakaslähtöisempää palvelua jossa toteutuvat nopea pääsy vastaanotoille ja yhdellä käynnillä tarjotaan aiempaa enemmän palveluja. Perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välille luodaan toimivat konsultaatiokäytännöt, jotka palvelevat niin asiakkaita kuin ammattilaisiakin. Kun Mikkelin kaupungin yleislääketieteen vastaanotot muuttivat kesällä 2017 keskussairaalan yhteyteen, on toimintamallien jalkauttaminen edennyt käytännön tasolle.

Vastaanottoalueen yhteiset työtilat helpottavat vuoropuhelua ammattilaisten välillä. Iso osa vastaanottohuoneista on yhteiskäyttöisiä eri erikoisalojen kesken. Alueen monitilatoimistoissa henkilökunta työskentelee joko avotyöpisteillä, hiljaisen työn tiloissa tai neuvotteluhuoneissa. Vastaanottoihin liittyvän taustatyön siirtyminen monitilatoimistoihin mahdollistaa vastaanottohuoneiden tehokkaan käytön asiakas- ja potilastyössä.